Topik Tugas Akhir

Tugas akhir ini berfokus pada pengembangan Sistem Helpdesk bagi web ecomerece UMKM (Helpdesk).  Helpdesk terdiri dari dua bagian. Bagian pertama adalah script yang ditanam pada halaman web yang hendak menambahkan fitur helpdesk pada web ecomercenya. Bagian kedua adalah web server yang berfungsi sebagai front-end yang menampilkan interaksi chat dengan agen automatis untuk mengkonsultasikan permasalahan terhadap jasa/produk yang dialamai oleh pelanggan UMKM.  

Contoh sistem sejenis:

- AVA dari AirAsia (https://airasia.com)

Eksplorasi Teknologi di bidang web: security, portability, atau reliability